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Jetzt RegistrierenVollzeit, Heidelberg, Deutschland
Auftragssachbearbeiter (m/w/d)
Zur Unterstützung unseres Customer Service Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten, motivierten und zielorientierten Mitarbeitenden (m/w/d) in Vollzeit.
Die PROGEN Biotechnik GmbH, mit Sitz in Heidelberg, wurde 1983 als Spin-off des Deutschen Krebsforschungszentrums (DKFZ) und der Universität Heidelberg gegründet. Heutzutage besteht das PROGEN-Team aus Life-Science und AAV-Experten und arbeitet weltweit mit Spezialisten auf dem Gebiet der Gentherapie und der Biowissenschaften zusammen.
Unser Ziel ist es, qualitativ hochwertige Produkte zu liefern, die der Life-Science-Gemeinschaft helfen, neue Therapien sicher, schnell und erschwinglich voranzubringen und bestehende Forschungsprozesse weiterzuentwickeln.
Aufgaben
- Auftragsannahme und Auftragsbearbeitung im Warenwirtschaftssystem (ERP) inkl. Archivierung der Unterlagen
- Erstellung der Versandpapiere für In- und Ausland (u. a. FedEx / andere Speditionen)
- Zollanmeldung und -abwicklung
- Abwicklung des Kreditkartenzahlungsverkehrs
- Erstellung von Gutschriften in Absprache mit Sales & Buchhaltung
- Angebotserstellung und Verwaltung der Angebote
- Kundenkommunikation vorwiegend per E-Mail in unserem CRM
- Entgegennahme und Weiterleitung von Reklamationen
- Mitarbeit im Lager (Lagerorganisation / -logistik, ggf. Mithilfe beim Verpacken und Versand der Produkte)
- Einkauf für Lagerprodukte (Kartonage, Füllmaterial etc.)
- Ansprechpartner für Lagermitarbeitende
- Unterstützung bei Lagerhaltung unseres US-Lagers
- Bestellungen platzieren (z. B. Handelsware)
- Unterstützung des Marketing-Teams bei der Vorbereitung und des Versandes für Konferenzen / Messen
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung wünschenswert, kaufmännisches Verständnis vorausgesetzt
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift – unser Kundenkontakt findet in der Regel auf Englisch statt
- Erfahrung mit einem Warenwirtschaftssystem (z. B. SAGE)
- Erfahrung mit einem CRM-System (z. B. Salesforce) wünschenswert
- Erfahrung in Lagerorganisation / Logistik von Vorteil
- Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket
- Handwerkliches Geschick willkommen
Wir bieten
- Mobilität – PROGEN unterstützt Dich auf Deinem Weg zur Arbeit durch die Möglichkeit einer bezuschussten Jobkarte für den ÖPNV sowie ein subventioniertes Fahrrad (MeinDienstrad).
- Weiterbildungen – Wir fördern Dich in Deiner beruflichen Entwicklung durch zu Dir passende Schulungen und Fortbildungen.
- Gemeinsames Mittagessen – Jeden Monat organisiert PROGEN für alle MitarbeiterInnen ein gemeinsames Mittagessen von lokalen Restaurants. Zusätzlich stellen wir täglich frisches Obst für Dich bereit.
- Teamgeist – Unser buntes, dynamisches Team ist der Schlüssel zum Erfolg. Deshalb setzen wir uns für unsere MitarbeiterInnen ein und bestärken sie, ihre persönlichen Kompetenzen einzubringen.